●更新日 ０３／１７●
役に立たなかった「セコム」
 今年の１月４日、午後。ラブホテル「ホテル・ニュー京浜」３階より出火。 ↓ 火災センサーは作動するが、従業員は、どの部屋からの出火なのかわからず戸惑う。 ↓ 午後４時頃。近所で農作業をしていた人が、火災に気付いて通報。 ↓ ホテルに泊っていた約６０人が避難。男女２名が死亡。男性１名が重傷。 ↓ 消防車が到着し鎮火。 ↓ 午後９時頃。鎮火後の現場検証がはじまる。 ここでホテル側が、はじめてセコム社員が来ていないことに気付く。 ↓ ホテル側、セコムに「どうなっているのか。」と連絡。 セコム側、はじめて火災に気付く。 ↓ ホテル側、激怒。 セコム側、３年半分の料金（３０万円）を返して謝罪。 ホテル側、まだおさまらない。納得できない。 |
昨年１２月にもセコムからの情報漏洩が話題になったが、今回は商品である「安全」すら問題視される不祥事である。
調べによると、セコムが火災に気付かなかった原因は、火災監視システムの「工事ミス」。
「火災センサー本体」は、下請け会社により定期的に点検されていたが、肝心のセコム側が、センサーの信号を受け取る点検をしていなかったのだ。
つまり、
①センサーが火災を感知。
②コントロールセンターへ火災が知らされる。
③セコムが火災を知り、１１９通報、緊急対処員が出動。
この①と②の間が「工事ミス」のため、繋がっていなかったわけである。
これではいくらセンサーが正常でも意味が無い。
さらに、セコム側は平成１６年７月に取り付けた機器を、３年半の間一度も点検しておらず、そのミスに気付けなかった。
同じくセコムに火災警備を依頼している某パチンコ店に話を聞いてみると、
「年に２回、火災センサーを点検に来ているね。点検の完了報告書ももらっているよ。」
設備点検時に提出される「完了報告書」
点検項目や作業結果が記載される。「いつも“異常なし”だから安心だと思ってたんだけど？」
と、やや呑気な返答。
だが、先に述べたとおり、時々見られる訪問点検はセコムの下請け業者による「センサー本体」の点検であって、それが警報を伝えているかどうかの点検ではないのだ。
セコムの広報部長は
「安心を売る立場にありながら許されない重大なミス。しかも、点検をしていればミスは発見できた。当社に責任があり、おわびしたい。」
とコメントし、今後全国で点検を行う予定だという。
今回の不祥事は、
・工事の際、回線のつなぎ方を間違える。
・工事の後、作動の確認を怠る。
・その後、作動を確認せず、３年半も放置。
という３つのミスが重なったことが原因。
しかし、施工した直後、作動を確認するべきなのは子供でもわかる理屈だ。それが行われず、しかも３年半の間放置されていたとなれば、警備会社として以前に、企業として明らかに杜撰、怠慢であろう。
単なるミスでは済まされず「セコム社内で何らかの腐敗があるのではないか？」と疑われても仕方がない。
この点について、サービスセンターに問い合わせたところ「現在調査中」との返答。
どうやら「安全」を商品にする前に、まずは自社内部の安全を確立させねばならない事態のようだ。
特捜班
