不満爆発！？ソフトバンクの現状

『誇大広告』『難解な特別割引』『持ち帰り０円の携帯を解約しようとしたら、電話機代６万円を要求された』等、問題が続いているソフトバンク。
ソフトバンクの現状を長年（J‐PHONEの頃から)ソフトバンクの携帯を使っているという３人に聞いた。

Ａ氏の場合
特に不満はありません。もう１０年以上使ってるから今更変えるのも面倒ですしね。
電波もそんなに悪くありませんよ。地方とかに行くと、ａｕの友達は電波入ってるけど、私は入ってないってこともたまにありますけどね。

Ｂ氏の場合
始めて買った携帯がJ‐PHONEで、そのままずっと使ってましたが、段々悪くなって来た気がします。
長年使っていたので愛着は多少ありましたが、ソフトバンクの孫社長が嫌いなので、ナンバーポータビリティがスタートした瞬間すぐ他社の携帯に変えました（笑）

Ｃ氏の場合
最近機種変をしたら、自宅が全く電波が入らなくて困りました。

次の日ソフトバンクのショップにそのことを言いにいくと、「その為に購入前にエリアチェック用の端末を無料で貸し出してるんですが」と言われました。欲しかった携帯の在庫がソフトバンクショップに無かったから他のショップで機種変したんですが…。
無料で貸してくれるホームアンテナも進められましたが、工事が必要だったり、事前調査が必要だったりするので、詳しく教えてくださいと頼むと「こちらは担当外なので、直接電話してください」とあっさり断られた。仕方なく電話で問い合わせたら、工事までに３ヶ月ぐらいかかるとのことなので結局止めましたけど。
「新しい携帯（３Ｇ）はアンテナが違うので、電波の状態が変わってしまうこともありますが、今アンテナを増やしていますので確実によくなります」と言ってましたが、先に電波を確保してから売れよ…って思いました。


みなさん少なからず不満はあるよう。
そこで、ドコモとａｕの取り扱いをしている携帯ショップの店員に話を聞いてみた。


一番電波の良い携帯は？
都内ならドコモもａｕもたいして変わらないです。
ソフトバンクはあまり良くないですね。

ソフトバンクから機種変するお客さんはいますか？
最近は結構多いですよ。やはり電波が悪いというお客さんが多いですね。

料金的にはソフトバンクが一番安いんですよね？
確かにソフトバンク同士だと安いです。
ただ、ソフトバンクのシェアは全体の１６％しかないので、まわりにソフトバンクの人がいないなら実は割高なんですよ。


電気通信事業者協会の統計によると、携帯電話の契約純増数で、現在３位のドコモが２位のソフトバンクに迫る勢いで増えているという。

次々に新しい料金プランが生まれるソフトバンクだが、ユーザーは新しい料金プランよりも新しいアンテナを求めているようです。



島　雷鹿