夕方、弟夫婦を呼んで居酒屋で食事。小さいのが二人もいたらお座敷でないと大変なので個室を予約してから行きました。 ひさびさに会う姪っ子は人の顔をジーっと覗き込んではニヤッ。 ちっとも人見知りをしないのに息子はちょっと恥ずかしがっていました。 そのうち子供たちが食事に飽きはじめ、店内をちょろちょろ走り回って遊んでいて私たちも帰ろうか…と荷物をまとめ始めたとき、娘が 「さっき親のしつけが悪いって言ってた」というのでHIDEと目くばせをして 「誰が?」と聞くと 「お店の人」とのこと。 娘の手を引っ張り、ホールに出て「どの人だった?」と聞くと私の様子がおかしいと気づいたのか「ほくろのある人だけどよく覚えてない」と言いました。 「はっきり言いなさい!」と言うと泣きそうになりながら一人の若い男の子を指差しました。その人のところへ行って 「お前、うちの子たちが走り回ってるのを見て親のしつけがどうとか言ったんだって?」と言うと 「いえ、言ってません」というので娘に 「こいつなんでしょ?」と聞くと目をこすりながら 「わかんない」と、怒られたときのようにしゅんとしてしまいました。 弟たちも奥の部屋から出て来て、「どうした?」と言うので説明すると「なにぃ?」と飛んできて「従業員全員並べろ!!」と大騒ぎ。 もう一度娘のそばに行き「お店のためにもきちんと言わないといけないからこの中の誰が言ったのかちゃんと言いなさい」と説得したらやはりその人だと言いました。 頭をなでながら「先に出ていなさい」と外に出し、そいつの胸ぐらをつかんで 「やっぱりテメーが言ったんじゃねーか!!」と言うと「すいません!!」と蚊の鳴きそうな声を出していました。 殴ろうと思ったら弟が横からやってきてボカッ!バコッ!! 少しするとHIDEも出てきてまたもやバキッ!ボカッ!バコッ!! 「アタシらがしつけの悪い親だよ!!」と言うと「すいません、すいません!!」と泣きそうな顔で謝り、ガタガタ震えていました。 殴るHIDEの手を止めようとする店長の手を押さえ、「店のためだよ」とワタシが言うとすんなり手を引っ込めたということは殴られても仕方がないなと店長も思ったのでしょう。 HIDEは店長にも「お前んところは従業員にこういうことを平気で言うような教育をしているのか!と怒鳴りまくり。かなり大暴れしてしまいました。
いくら親のしつけが悪いと思ってもサービス業に就いている限り、心で思うのは勝手ですが絶対に口に出すものではないと思います。 一円でもお店に利益をもたらした時点で私たちはお客様です。もちろん息子たちのような小さい子でもお客様であることに変わりないと思います。 たとえ従業員同士でこっそり言っていても私たちの耳に入った以上、なかったことにすることは出来ません。 しかも2歳前後の子供にどうしつけをすれば走り回ったりせずおとなしく席についていることの出来る子供に育つのでしょうか? ケンカっ早い私たちに向けてそういう言葉を発した彼には気の毒かもしれませんが、殴られて当然だと思います。親に向かって最大の侮辱だと思いました。 ひょっとしたらほかの解決法もあったかもしれませんがマナーを破った相手の人に対して謝罪の言葉だけで許すことはとてもムリでした。
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