〜 コンビニ店員編 〜
いろんな業界で働く人がいますが、業界に身を置く者にしか解らない裏話というものがあります。
曰く、勤務形態のことだったり、賃金の事だったり・・・。
そんな事情は様々あると思いますが、別段重たいことではなく、その仕事に対して興味を持っている人に、『そこの業務だったら当たり前のこと』を知って貰ってもいいんじゃないかなと、今回も、現役でその仕事をしている人に、そこでの出来事を語って頂きました。
皆さんが、「働きたいけど実情は？」と思った時や、いつも使っている業態の事情を知りたいと思った時の参考になればと思います。
前回は、コンビニ店長の憂鬱をお伝え致しましたが、今回はコンビニで働く、一般のアルバイトの事情をお伝えしようと思います。
ファースト業界と並んで多くの人が利用し、また働く可能性のある所ですので、興味のある方もいるでしょう。
いつものように、箇条書き形式でまとめましたので、どうぞお楽しみください。
―まず、働こうと思っている人に知っておいて欲しい一般的なことを教えてください
・誰でも出来る仕事です。誰でも覚えられるような事しかやらないから、バイトをするには良い場所だと思う。だけどあまりにも居心地が良すぎて、他の所でバイトが出来なくなるかもしれない（Ｌ店）
・レジにてお金を集めますから、レジ金計算はあります。値段がコンピューターに登録された数字とズレていると自腹を切ることになるので、お金の確認はしっかりと。意外と１００円と１円を勘違いすることや、お札が一枚数え間違えるというのをする人がいます（Ｓ店）
―働いてみて、時給と有っていると思いますか？
（通常、昼と夕方は８００円ほど。夜勤は１０００〜１１００円。朝も少し高い）
・誰でも出来る仕事ですし、妥当的な値段ではないでしょうか。（Ｆ店）
・店舗の場所にもよります。暇な所は本当に潰れそうなくらい暇ですが、駅前にあるとか国道に面しているとか、団地やマンションへの帰り道に立地していると、目が回るほど忙しい。
バイトが忙しさの度合いを測るのには、商品の入荷数を見ます。ようするに一日に納品されるダンボールの数なのですが、駅前店とかだと６０〜８０、多いと１２０とかになります。一方、商品の回転が悪い暇な店だと１０〜２０、少ない時は２とか５とか
こんなの１０分くらいで終わってしまいますから、後は漫画でも見てのんびりしてられる。
こういう差がコンビニだとありますので、バイトにとっては不公平だと思う。（Ｌ店）
なんせ暇な店は、バイトがおにぎりでキャッチボールをしたり、裏でＵＮＯをやったりしている。
―コンビニは、「お客が腹立つ」と良く言われますが、実際はどんなものですか？
・事実ですよ。馬鹿丸出しのヤンキーも来るし、ヤクザだって来る。召使いじゃないのに、カゴを持たされた時は腹立ちました。 でも一番タチが悪いのは、一般の客で態度が悪い人。
携帯の請求料金を封筒から出しもせずに、レジに投げてくる奴がいる。信じられない。
お弁当を「温めますか？」と聞いたら、「温めないで食べる奴なんているのかよ？」とつっけんどんに言ってくるような奴とか。
思わず、「自宅で温める人も大勢いますから」と言ってしまい、その後、店長にクレームが入った。
・唐揚げを、「出来立てと、出来てから時間が経ったものが同じ値段なのはおかしいから、値引け」と言ってきたおばさん。読み終わった雑誌をレシートと一緒に持ってきて返品しようとするおじさん。 ・・・常識を疑ってしまう。
・暴走族の溜まり場になると、結構怖いものを感じます。いかにも万引をしているのですが、怖くて注意できないし・・・。
―実際、万引対策はどうしてますか？
・無視します。やるとしても、近くで棚整理をするくらい。間違えて捕まえて問題になったり、相手が逆上して怪我したりになるんだったら、無視した方がいいと親会社からも通達が出てるって、店長が言ってました。
・僕の店は、一人捕まえるとバイトに1000円のボーナスが出ます。なんで、バイトは結構本気で捕まえます。（Ｓ店）
―ここだけの話がありましたら、教えてください。
・漫画を読めるとか、廃棄する弁当を持ち帰れるとかは良く聞くと思いますけど、どれも「そこの店次第」です。店長が夜勤をする店は少ないので、夜勤だと好き勝手できる可能性がありますが、親会社からの巡回もたまに来ますので、見つかった大変なことになる・・・と。
俺の働いてた店では、裏でエロ本読んでた奴が見つかった時、写真を取られて業務日報に晒されました。
・防犯カメラ、録画はしているのですが、上書きの繰り返しですので、だいたい一週間経ったらば映像は残らないです。
・数ヶ月に1度やる「棚卸し」。ようするに仕入れた物と、在庫で有るはずの物を照らし合わせて、万引された商品や廃棄した商品の値段を出すのですが、三ヶ月で２０万以内だったら優良店です。
多い店だと、５０万から１００万にもなってしまう。
でも、その万引被害の半分は内引き（店員が盗むこと）です。
店員がジュースを勝手に出して飲んだり、ムースや雑貨を万引しているケースは驚くほど多い。
・おでん・・・実は売れ残ったやつは水洗いをして再利用って知っていました？
スープは黒ずんできちゃうから毎日代えてはいますけど、具は洗っています。おでんを買おうと思ったら、まず蓋をしているかを見てください。してなかったら、次は真上を見てみる。埃が溜まっていたら、その埃はおでんの中に落ちているんですよね。店員がレジでお喋りしてれば唾だって入るし。僕は、コンビニでおでんだけは絶対に買いません（笑）
―笑い話が有りましたら、どうぞ。
・立ち読みしている奴がブツブツ言っていて、最初は俺に話し掛けてきているのだと思った。でも違うみたいで・・聞き耳を立ててみたら、なんと漫画雑誌のセリフを朗読していた。
・猫缶に話しかけるおばさんがいた。猫缶に「うにゃん、うにゃにゃん！」と・・・。これ、実話ですからね！
・夏場、一晩中どころか一日中雑誌を立ち読みしている奴がいる。なんと、２７時間以上！夜勤で入った時すでに居て、帰る時もまだ居て、次の日の出勤の時もいた。狂っていると思った。
・笑い話になるのか知らないけど、俺の働いていた店は近くに精神病院が有って、夜は入院患者が抜け出してきて結構怖かった。明かりに集まってくるのは虫と一緒なのかどうか知らないけど、ニタニタ笑いながら店に入ってくるのは結構ビビる。何度も、病院に連絡して引き取りに来て貰ったけど、電話している間に殴りかかってくるんじゃないかと思うと、背中なんて見せられない。
…そのせいか、近くにある他のコンビニよりも、夜勤の時給が１００円高かった。
・喧嘩したのか何なのか、アタマから血を流したオッサンが興奮しながら入ってきた事がある。
アイスクリーム買っていったけど、その前に血ぐらい拭いて欲しい。
どうでしたでしょうか？ あまりにも身近なコンビニ店員のちょっとした事情を知る機会になって貰えればよかったと思います。客商売とはいえ、働く人も人の子。憂鬱になる時だってあります。
働く人の気持ちを知っていると、利用する時の参考になると思うのですが、如何でしょうか？
でも、今回話を伺った方達が言っていることが全てとは限りません。あくまでも参考にしておくのが宜しいようで・・・・
( 探偵ファイル・山木 )
