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「秋の味覚」の梨が最盛期を迎えている。  そんな中、「くまもと風土」というサイトが楽天で販売した梨がひどすぎると、購入者から苦情が殺到した。「訳あり」の梨を、通常価格の半額以下で販売するという。「黒い斑点ややけがあったり、枝キズやすりキズがあったり、形が悪かったりしますが、食味には何の問題もございません」。  ところが実際に届いたものは、斑点や傷どころか虫食い跡があったり、一部が腐っていたりしたと、購入者からのレビューが相次いだ。届いた梨の大部分が腐っていたという人々もいる。「こんなに美味しくない梨を食べたのは初めて」、「大根のようでまずい」といった意見が続出した。  
１箱に巨大な梨が２〜３個入っているなど、想定していた普通の梨ではなくて驚いたという声も。すると、商品のＵＲＬ、商品名及び掲載内容が変更され、以前のページにはアクセス不能に。そして、「ジャンボ梨」、「１箱１ｋｇ（１玉〜３玉）」といった表記が追加された。  さらにＵＲＬの変更に伴い、非難の声が満載のレビューページへのリンクも消滅。このページには、直リンクでなければアクセスできなくなった。変更後の販売ページからリンクしている新しいレビューページには、商品の到着を待つ人々からの期待の声ばかりだ。 サイトを運営する株式会社コムセンスに、一般の消費者を装って連絡を取ってみた。担当者曰く、発送前に選果を行っているが、予想外の気温の上昇で、配送中に傷んでしまう場合もあるという。 糖度は１０〜１５度と書かれているが、実際に届いたものは味なしというのはどういうことか。そのように尋ねたところ、安く販売しているので１個ずつ糖度を測っていないため、味のばらつきはやむを得ないと、担当者は強調した。ただし、腐っていた場合などは、到着から２日以内に連絡をもらえれば対応するという。 その他の証拠画像は、こちら 高橋  |
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